Na tarde de segunda-feira (22), alguns clientes do Banco do Brasil mantiveram contato com o Agora Sudoeste para reclamarem da falta do serviço de depósito nos caixas eletrônicos na agência localizada na Praça Capitão Francisco de Souza Meira, no centro de Brumado. "Durante o dia a gente vê um grande movimento de pessoas na agência, com isso, deixamos pra vim a tarde fazer depósito, quando cheguei nenhum caixa tinha o serviço disponível". Outro cliente falou também sobre a falta do serviço. "Não é a primeira vez que venho aqui e tenho que voltar sem conseguir fazer depósito. Isso é uma falta de respeito com o cliente. Me desloquei até aqui e não consegui fazer o depósito, porque nenhum caixa oferece o serviço. Gostaria que a agência revisse isso". Na última semana, algumas pessoas já tinham reclamado que os depósitos também não estavam sendo feitos na parte da manhã.