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A unidade do Banco Santander em Brumado encerrará definitivamente suas operações no próximo dia 29 de agosto. A decisão segue uma tendência adotada por diversas instituições financeiras, que têm priorizado cada vez mais o atendimento digital. Em comunicado aos clientes, o Santander orientou que os serviços passem a ser realizados pelo aplicativo oficial da instituição, onde é possível acessar o chat 24 horas, efetuar transações via Pix, solicitar ou desbloquear cartões, consultar saldo e extrato, além de realizar pagamentos. Para operações presenciais, como saques e outras transações, a orientação é utilizar a Rede Banco 24 Horas. Já a agência física mais próxima está situada em Vitória da Conquista. O Santander inaugurou a agência de Brumado em 2 de dezembro de 2020. Após quase quatro anos de funcionamento, a unidade deixará de atender presencialmente, marcando uma mudança significativa no atendimento bancário para a população local.