É geral a insatisfação dos usuários de bancos em Brumado. As principais reclamações são quanto à demora no atendimento, longas filas que se formam e muitas vezes a indisponibilidade de caixas eletrônicos que apresentam defeitos ou estão sem dinheiro para saque, principalmente, nos finais de semana. Desta feita, um usuário do Banco Bradesco, em contato com o Brumado Agora por e-mail, informou que, além da demora para atendimento no banco, o caixa preferencial prioritário vem sendo usado por qualquer pessoa, sem seguir as regras de prioridade. “A situação no Banco Bradesco está insustentável. No caixa preferencial prioritário eles estão colocando qualquer um. Estive acompanhando minha mãe que tem mais de 65 anos e todo mundo passava pelo caixa prioritário deixando os demais idosos, cadeirantes e gestantes esperando horas para serem atendidos. Um absurdo e falta de respeito”, disse um usuário que solicitou reserva de identidade.